子どもたちのための新たな頼り、AI相談員「フク」が登場！

子どもたちを支える新たな存在、AI相談員「フク」

労働基準調査組合が新たにリリースしたAI相談員チャットボット「フク」は、心のサポートが必要な子どもや若者のための大きな力となることを目指しています。夜間や休日を問わず、24時間365日、いつでも気軽に相談できる環境が整ったことで、孤独を感じる子どもたちにとって新たな信頼できる存在が誕生しました。

背景：子どもたちが抱える深刻な現実

2025年における小中高生の自殺者数が532人に達し、統計開始以来最も多かったという衝撃的なデータが公表されました。これは、全体の自殺者数が減少しているにもかかわらず、19歳以下の自殺者が増加しているという深刻な事態を示しています。これまでも行政や非営利団体が電話やLINEでの相談窓口を設けていましたが、深夜や早朝に対応していないなど、子どもたちが求める支援に応えきれていない現状があります。

何故「フク」が必要なのか

労働基準調査組合は、成人の労働問題について多くの相談を受けています。その中で、私たちは「学校は子どもたちにとっての職場である」という重要な視点に気づきました。理不尽なルールやいじめ、逃げ場のない人間関係、さらに高いプレッシャーが子どもたちの日常に横たわっています。大人には退職という選択肢がありますが、子どもたちにはそれがないのです。この状況を何とか変えたいと、私たちはこのサービスを開発しました。

AI相談員「フク」の特長

「フク」は、図書室のすみっこに住む小さなフクロウのキャラクターです。子どもたちに寄り添い、サポートするために設計されています。以下は「フク」の主な機能です：

1. 24時間365日対応 －深夜や早朝でも即座に返信を行い、つながりがない不安を和らげます。

2. 優しい対話スタイル －「。」を使わず、威圧感のない柔らかな口調でコミュニケーションを可能にします。

3. 来談者中心療法 －相談者の気持ちを尊重し、否定せずに受け止める専門的な対話手法を取り入れています。

4. 匿名性の確保 － LINEで友だち追加するだけで、誰にも知られずに相談ができます。また、必要に応じて専門機関に案内も行います。