駐在員家族が知っておきたい海外医療サービスの現実と対策

駐在員家族が知っておきたい海外医療サービスの現実

海外で生活する駐在員とその家族にとって、医療サービスへのアクセスは非常に重要です。しかし、アメリカに駐在する日本人家族は、多くの課題に直面しています。この記事では、最近の調査結果をもとに、彼らがどのような医療サービスを求めているのか、そして実際にどのような問題があるのかを探ります。

調査の背景

外務省が行った調査によると、海外生活をする日本人の約45%が孤独感を感じています。この孤独感は、精神的な健康に影響を与え、結果として生産性の低下や早期帰任という問題を引き起こすことがあります。そこで、アメリカ駐在の日本人とその家族の医療サービスについての調査が実施されました。

調査期間は2025年5月12日から6月14日で、インターネットを通じて実施され、有効回答数は416名に上りました。発表日は2025年7月31日です。

医療サービスへのニーズ

調査結果によれば、94%の回答者が日本人医師や日本語による医療を求めていることが明らかになりました。特に、診察や治療方針に関するコミュニケーションにおいて、言語の壁を強く感じている人々が多いことがわかります。具体的には、76%が症状や病歴の説明時、74%が診断内容や治療方針の説明時に言葉の壁を感じています。

サポートの認知と利用状況

企業が提供する通訳サポートに関しては、約67%がその存在を知っているものの、60%が「ほとんど利用していない」または「利用したことがない」と回答しています。このことから、サービスの認知不足や使い勝手の悪さが問題であると考えられます。

医療保険への不安

医療保険に関しては、88%が満足していると報告していますが、一方で、言語の壁や緊急時の対応、高額な医療費に対する不安の声も多く見受けられます。医療関連のサポートについては70%が「わからない」と答えており、特に利用限界がある様子が見て取れます。

健康維持の課題

駐在員とその家族が直面する健康問題は多岐にわたります。運動不足やストレス、食生活の変化に加え、医療機関の選定に関しても多くの難しさがあります。また、市販薬の選定においても、日本とは異なる成分や効果に対する知識が不足していることが課題として挙げられています。

求められる医療サービスとは

調査から明らかになったのは、駐在員とその家族が日本人医師や日本語による医療を必要としている一方で、会社提供の医療サービスや通訳サポートの認知不足が問題を深刻化させているという点です。また、言語の壁や独自の医療制度の複雑さも、健康維持における大きな障害となっています。

安全で健康な海外生活のために

駐在員やその家族の安全な生活は、駐在員自身の仕事のパフォーマンスや企業の利益に深く結びついています。そのため、彼らが安心して海外で生活できるような医療関連のサポート体制が必要です。日本語の電話通訳サービスやオンライン医療相談サービスなど、効果的に活用できるサポートが求められています。これにより、駐在員家族が健康で充実した生活を送る手助けができることが期待されます。