アルサーガパートナーズが発表! AI活用の新しい面談システムとは

アルサーガパートナーズが新しいAI面談システムをリリース。

企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進するアルサーガパートナーズ株式会社がこのたび、AIを活用した新たな面談システム「アルサーガ5分面談AI」を正式にリリースしました。このシステムは、従業員の本音を引き出し、データに基づいた組織課題の解決を支援することを目的としています。

「面談AI」とは？

「面談AI」は、従業員エンゲージメントを向上させ、組織課題を早期に発見するための月次定点観測サービスです。このシステムはAIが人事担当者や上司の代わりに全従業員を対象に、個別に最適化された対話を行います。従来の無機質なアンケート調査とは異なり、特許取得済みの「雑談によるラポール形成技術」を活用し、自然な対話を通じて従業員の心理的安全性を確保しつつ、本音を引き出します。

こうして集められたデータを基に人事担当者は迅速に課題を発見し、適切な介入ができる体制を整えることが可能です。これにより、企業はより良い職場環境の構築に貢献し、従業員の定着率を向上させることが期待できます。

開発の背景

現代の働き方において、企業にとって人材の定着は非常に重要な課題となっています。しかし、実際の現場では高い離職率や、数値データだけでは明確に見えない組織課題が数多く存在します。従来のエンゲージメント調査や1on1面談では、上司との対話に対して遠慮が働いたり、年に一回の調査では変化を追いきれないという限界もありました。

これらの課題を解決するために、アルサーガパートナーズは面談AIを個別提供してきましたが、企業のニーズに応じたパッケージ化を行うことで、迅速に対応することを決意しました。

導入プランの概要

新しく導入された面談AIには、企業の状況に応じて選べる3つのパッケージがあります。これにより企業は、自社のニーズやリソースにあった導入方法を選ぶことができます。

1. セルフサービスプラン：最小限のコストで自社主導で運用、試行的に始めたい企業に向けている。
2. 伴走型PoCパッケージ：専任担当が伴走し、データ分析や改善施策を支援して効果検証を行うプラン。
3. 組織改革コンサルティング：経営全体を見据えた高次元のマネジメントを実現するためのプラン。

これにより、企業は自身の状況にあった方法でエンゲージメントの向上を図れます。

導入実績

実際にこの面談AIは、トリドールHDが運営する丸亀製麺に導入されています。全店舗の従業員約3万人を対象に「ハピネススコアインタビュー」が行われ、600人以上の従業員の意見を反映してシステムを最適化しました。また、親しみやすいキャラクターを通じた音声対話や、多言語対応の機能も実装されるなど、具体的な成果をもたらしています。

技術的背景

「面談AI」は、心理的安全性を確保する特許取得済みの雑談技術や、ERG理論に基づく評価システムを活用しています。これにより、企業は従業員の状態をさまざまな視点から把握し、モチベーションやストレスレベルを可視化します。

今後の展望

アルサーガパートナーズは「面談AI」の提供を通じて組織運営の透明化を進め、従業員一人ひとりの声を確実に経営改善へと繋げていくことを目指します。テクノロジーの力でエンゲージメントを向上させ、従業員体験を企業成長に変えるための新たなインフラを構築していくでしょう。興味のある企業や団体はお気軽にお問い合わせをどうぞ。

アルサーガパートナーズのホームページでは、さらなる詳細情報やお問い合わせ先も紹介されています。デジタルシフトを加速させるこの取り組みを、ぜひご覧ください。