コンビニのイメージ調査結果から見える流行と特長

最近、マイボイスコム株式会社が行ったコンビニのイメージに関する調査が発表されました。この調査は、2025年の12月1日から7日の間に実施され、11,140名の回答者から得られた結果をもとにしています。調査では、信頼性、商品開発力、独自性などについて考えられるコンビニのイメージが浮き彫りとなっています。ここでは、その主要な結果を詳しく解説していきます。

1. 信頼性・安心感があるコンビニ

信頼性や安心感を感じるコンビニとして名を挙げられたのは、セブン‐イレブンが56.0％と最も多く、次いでローソンが47.5％、ファミリーマートが43.5％という結果でした。地域ごとの特性も見受けられ、北海道ではセイコーマートが高い評価を得ており、特に近畿や四国のエリアではローソンが人気を博しました。

2. 商品開発力や企画力

調査では、商品開発力や企画力があると評価されたのもセブン‐イレブンが45.8％で最も多く、続いてローソンが41.5％、ファミリーマートが34.1％であったことが判明しました。特に近年では、ローソンとファミリーマートの評価が上昇しており、セブン‐イレブンとの競争が激化しています。

3. 独自性についての見解

独自性があると思われているコンビニのトップはセブン‐イレブンで25.1％、次いでローソンの24.6％、ファミリーマートの19.6％となっています。セブン‐イレブンの独自性は減少傾向にあり、ローソンがその魅力を高めている様子が伺えます。特に、北海道ではセイコーマートが圧倒的な支持を受けていることが目立ちます。

4. 革新性・先進性の評価

革新性や先進性に関する評価では、セブン‐イレブンが30.1％、ローソンが22.1％、ファミリーマートが17.2％という結果に。一般的に「特にない」と回答する人も多く、コンビニへのイメージは一様ではないことがわかります。顧客サービスについての評価もセブン‐イレブンが32.8％、ローソンが26.5％、ファミリーマートが23.0％であったことから、サービスの質を求める顧客が多いことが示されています。

5. 最も利用したいコンビニ

生活圏に根付いているコンビニの利用意向について見ると、セブン‐イレブンが34.0％、ローソンが20.9％、ファミリーマートが15.2％と続いています。特に地域によって差があり、北海道ではセイコーマートが目立ち、四国ではローソンが好まれていることがわかります。

まとめ

今回の調査結果からは、コンビニの人気とその特性が明らかになりました。特にセブン‐イレブンは信頼性や商品開発力で強さを誇りますが、ローソンが徐々に差を縮めつつある点は興味深いです。また、地域によって好まれる店舗が異なることも考慮に入れる必要があります。これらの情報を基に、今後のコンビニ選びの参考にしていきたいものです。

詳しい調査結果については、マイボイスコムの公式サイトをご覧ください。