デジタル施策で利益20%増！広島の畳店の成功事例

広島市安佐北区にある池田畳店の成功物語

広島市で長年にわたり畳店を経営している有限会社池田畳店は、デジタル集客を積極的に取り入れることで、実質利益が前年同期比で約20%も増加するという成功を収めました。この取り組みは、2026年の4月から6月にかけて、2025年同期と比較して顕著な成果をもたらしています。その背景には、現代の生活様式の変化に適応し、住宅の洋室化が進む一方で忘れられがちな畳の大切さを再認識させる意義がありました。

デジタル集客の開始

池田畳店は、2026年の2月から本格的にMEO対策を始め、4月にはホームページをリニューアルしました。これによって、Google検索やGoogleマップ、Instagramを通じて多くのお問い合わせが増えました。具体的には、以下のような施策を実施しました：

- Googleビジネスプロフィールの情報を整備し、営業時間やサービス内容を明示
- 施工事例や国産畳の作業風景といった魅力的な写真を追加
- 最新情報を定期的に投稿し、口コミに対して積極的に返信
- Googleマップを利用して地域の住民に「広島市畳店」として認知を高める

デジタル化がもたらした変化

これらの施策後、来店や相談のきっかけとして「Web上の情報を見て知った」との声が多く寄せられました。これにより、実質的な利益は前年同期比で約2割の増加を実現し、デジタル集客以外の営業施策や事業変更は行われていない中での成果です。

子育て世帯や介護世帯からのニーズ

特に目立つのは、価格の安さだけでなく、品質や産地、肌触りを重視した国産畳の選択を希望する相談が増えたことです。具体的には、子どもや高齢者が安心して使用できる畳の提案を求められることが多く、次のようなリクエストが寄せられています：

- 子どもが安心して遊び、寝転べる和室を持ちたい
- 介護中の高齢者が転倒時に安心できる床を求めている
- 生産背景が明確な国産い草の畳を希望

池田畳店では、税別8,000円から畳の表替えを実施し、様々なニーズに応じた提案を行っています。たとえば、寝室や日常的に使用する部屋向けの畳表から、来客のための一級品まで幅広い選択肢があります。

国産い草の価値を伝える姿勢

池田畳店は国産畳の専門店として、毎年、国産い草の産地である熊本県を訪れ、生産現場について学ぶことに力を入れています。これにより、作り手の想いや製造過程を顧客に伝え、地域の畳店としての責任を果たしています。ホームページには、品質や信頼できる産地、誠実な対応を軸にした情報が掲載され、施工事例や畳の特徴をわかりやすく提示しています。

未来への展望

池田畳店の三代目である妹山也人さんは、次のように語ります。「畳店は、施工が必要になったときに初めて探されることが多い仕事です。デジタル化したことで、当店が持つ国産畳のこだわりを事前に知っていただけるようになりました。子どもや高齢者が安心して過ごせる空間を提供するため、未来に向けて必要な情報をわかりやすく伝え続けていきます。」

池田畳店は、1977年創業の老舗畳店で、畳の張り替えや新調、フローリングでも使える置き畳など幅広く提供しています。今後も「見て、触って、ご納得」という父の代から受け継ぐ精神を大切にし、地域の人々に支えられる存在であり続けることでしょう。