医療機関内に新たな無人店が導入！便利で安心の買い物体験を実現

医療機関内で進化する無人営業の形

最近、東京都内の医療施設において、無人販売店の導入が進んでいます。株式会社Nebraskaが提供する「デジテールストア」が、東京医療センター内の書店と真木病院内のコンビニに設置されました。これにより、長らく課題となっていた夜間や早朝の買い物ニーズに応えることが可能になりました。

背景と目的

医療機関の売店は、患者や来訪者、医療従事者など、さまざまな方に利用されています。しかし、営業時間やスタッフの人員に限りがあることで、特に夜間営業には難しさがありました。また、最近の感染症対策により、対面での接触を避けたいというニーズも増加しています。これらの課題に応えるため、Nebraska社は無人店舗の導入を決定しました。

新たな営業モデル

今回の導入の一番の特徴は、書店とコンビニという異なる業種が同時に無人営業を行うことができる点です。これにより、利用者は24時間いつでも商品を購入することができ、利便性の向上が期待されています。特に、夜間や早朝に急に必要な商品がある場合も、柔軟に対応できる体制が整いました。

ハイブリッド運用

「デジテールストア」では、有人と無人の営業スタイルを時間帯によって切り替えることができます。例えば、ブックセンター東京医療センター店では、午前9時30分から午後5時までは有人営業を行い、その後は無人営業に移ります。真木病院内のヤマザキYショップでは、曜日によって営業形態が異なり、平日は午後3時30分から翌日午前9時まで無人での営業をしています。

利用者の利便性向上

この無人営業の導入により、利用者は自分のペースで商品を選ぶことができ、待たされることなく買い物ができます。特に医療機関内でのストレスを少しでも軽減するために、多くの方にとって嬉しい改善点です。家族や友人にお見舞いに行く際に、気軽に必要なものを購入できるため、安心感が増します。

安全で便利な決済方法

この無人化店舗では、LINEを活用した入店認証とセルフ決済システムを使っています。これにより、非対面でキャッシュレス決済が可能になりました。感染症対策としても効果的であり、利用者は安心して買い物ができます。これらの特徴が、この新たなビジネスモデルに期待される理由です。

今後の展望

Nebraska社は、さらに多くの医療機関に無人営業を導入し、身近で利用しやすい受け皿を作る考えです。また、学校施設や駅ナカ、官公庁などにも展開を目指し、より多様なニーズに応えられるようにする予定です。近い将来、私たちの生活において、無人店舗が当たり前の存在になるかもしれません。

私たちもその動向を見逃さず、引き続き注目していきたいと思います。利用者全員が快適に利用できるような、堅実なシステムづくりが期待されます。