最新AI技術で店舗運営を支援する実証実験を開始！NewDaysの新たな挑戦

AI技術がもたらす店舗運営の新境地

富士フイルムシステムサービス株式会社が、東京都内の「NewDays」店舗で、最新の画像認識AI技術を活用した実証実験に乗り出しました。この実験は、AIが商品陳列の判断を支援するもので、店舗運営の効率化が期待されています。

実証実験の背景

小売業界は、近年の人手不足や多様な就業形態の影響で、従来のように熟練スタッフの経験に依存した売り場づくりが難しくなっています。商品棚の陳列や品揃えの見直しは、直接的に売上に影響を与えるため、迅速で的確な判断が求められます。その一方で、陳列や品揃えの決定は、スタッフの経験や技術に左右されやすく、業務の属人化が問題視されるようになっています。

このような課題を解決するため、「NewDays」では、AIを用いた新しい仕組みを実証的に導入すべく、実験を行うことが決定されました。

実証実験の内容

本実験では、特に商品数が多く、入れ替わりの激しい「飲料」と「菓子類」の商品の棚を対象としています。タブレット端末で撮影された商品棚の画像を基に、AIが商品を特定し、販売データと結びつけます。これにより商品ごとの販売動向を可視化し、スタッフが直感的に陳列判断を行える環境が整います。

実際の店舗では、商品の形状やパッケージの類似性、陳列の状態によって見え方にばらつきがあるため、画像認識は難易度が高い分野です。しかし、富士フイルムの豊富な業界知識と技術を駆使することで、高精度な商品識別を実現しています。